Ako dosiahnete ocenenie v hodnote niekoľkých miliárd dolárov na trhu s teniskami na ďalší predaj? Začnite odlíšením svojej spoločnosti od všetkých ostatných značiek elektronického obchodu na svete.
Tvrdí to Scott Cutler, generálny riaditeľ spoločnosti StockX, online trhu, ktorý predáva všetko z dvojíc limitovanej edície Nike LeBrons na mikiny od Strach z Boha na herné konzoly. Podnikanie funguje ako sprostredkovateľ medzi kupujúcimi a predávajúcimi odevov a zbierkových predmetov, ktoré pred odoslaním autentifikuje. Ponuky spoločnosti oslovujú základnú spotrebiteľskú základňu Millennials a Gen Z-ers; tri štvrtiny jeho užívateľskej základne sú mladšie ako 35 rokov.
Ako jedna z šťastných spoločností, ktorá zaznamenala prudký nárast dopytu počas pandémie Covid-19, spoločnosť StockX nedávno získala 255 miliónov dolárov v rámci kola financovania, ktoré ocenený spoločnosti na 3,8 miliárd dolárov. Počas stredajšej konverzácie Inc. Real Talk sa Cutler, ktorý sa v roku 2019 ujal opraty StockX, podelil o niektoré postrehy o budúcnosti elektronického obchodu, ako to vidí.
¿Robert Irvine todavía está casado?
Spotrebitelia majú väčšiu silu pri určovaní cien
Vzostup živé trhoviská ako eBay a StubHub zanechali spotrebiteľov zvyknutých na kontrolu hodnoty produktov. Je na ich rozhodnutí, či je 700 dolárov podľa Cutlera spravodlivá cena za pár tenisiek Yeezy z limitovanej edície.
„V spotrebiteľovi je nová sila,“ uviedol Cutler. Dodal, že tiež došlo k posunu v správaní od značiek a v tom, ako vydávajú nové produkty. Značky sa čoraz viac usilujú o spoluprácu a obmedzené vydania, ktoré zvyšujú hodnotu určitých produktov, zatiaľ čo spotrebitelia zaobchádzajú so zbierkami ako tenisky alebo obchodné karty ako s investíciami.
cuantos años tiene alberto rosende
„Pozerajú sa na to ako na triedu aktív, ktorú môžu nielen konzumovať, ale ktorú môžu aj obchodovať a ktorá bude časom zvyšovať hodnotu, čo vytvára túto príležitosť na zotrvačník a skutočný dynamický trhový zážitok,“ uviedol Cutler.
Spotrebitelia požadujú priamy vzťah so značkami
Podľa Cutlera sa interakcia medzi zákazníkmi a značkami na sociálnych sieťach v dôsledku pandémie zvýšila. Uvádza tiež, že tiež vidí výrazné posuny v spôsobe, akým sa niektoré z najväčších značiek na svete stavajú k svojim zákazníkom.
Značky musia teraz myslieť na to, ako osloviť zákazníkov v nových digitálnych formátoch, a tiež zistiť, ako prinútiť zákazníkov, aby s nimi niekoľkokrát komunikovali, uviedol. „Presúva sa od tradičných maloobchodných kanálov k dynamickejším skúsenostiam, v ktorých bude maloobchod naďalej súčasťou, ale čoraz viac digitálnych zážitkov nahrádza fyzický svet,“ uviedol Cutler.
cuanto mide richard simmons
Skúsenosti s výrobkami tromfujú marketing
Podľa Cutlerovej by sa firmy nemali sústrediť na marketing, ale mali by sa viac sústrediť na svoje skúsenosti s výrobkami. „Celý marketing na svete nezáleží na tom, či nie je produktová skúsenosť diferencovaná,“ uviedol. Pre StockX znamenať vylepšenie zážitku z produktu znamenať zvýšenie schopnosti spotrebiteľov obchodovať a profitovať z týchto produktov.
„Spočiatku išlo o prístup - prístup k produktu, ktorý ste v prostredí maloobchodu nemohli získať,“ uviedol Cutler. „Teraz je to tak,“ môžete poskytnúť príležitosť na obchodovanie s týmto majetkom a odblokovanie ekonomickej príležitosti spojenej s triedou aktív, s ktorou sa dá obchodovať digitálne a nie fyzicky? To je určite veľká súčasť našej budúcnosti ako platformy. ““
