Pravdepodobne ste už mali skúsenosť so snahou upokojiť úzkostlivého priateľa alebo zamestnanca, len aby ich váš pokus v dobrej viere nakoniec viac otravoval. Odborníci tvrdia, že je to bežné. Pokúšať sa upokojiť úzkostných ľudí tým, že im hovoríte, aby sa „upokojili“, alebo tým, že poukazujete na to, že by mohlo dôjsť k horšiemu, býva zle.
Momentálne potrebujeme všetku pomoc, aby sme sa navzájom udržali čo najviac vyrovnaní a pozitívni. Čo teda funguje, ak bežné prístupy nefungujú? A nová štúdia naznačuje, že jediným účinným spôsobom, ako niekoho upokojiť, je jednoducho odrážať a potvrdzovať jeho pocity.
quien es todd chrisley primera esposa
Pokúšať sa povzbudiť ľudí nefunguje.
Aby sme na to prišli, vedci vyskúšali rôzne prístupy k potešeniu 325 ženatých účastníkov, ktorí sa dobrovoľne rozhodli premýšľať o boji so svojím partnerom a podať správu o tom, ako sa cítili pri rôznych pokusoch o povzbudenie kamarátom. Výsledky boli nedávno zverejnené v Journal of Communication .
Niektoré z prístupov boli to, čo vedci nazvali „človek zameraný na človeka“. To je fantazijná veda, ktorá hovorí o správach, ktoré minimalizovali utrpenie človeka alebo naznačovali, že by sa nemal cítiť tak rozrušený. Iní boli „vysoko zameraní na človeka“, t. J. Potvrdzovali stres danej osoby tým, že hovorili veci ako „máte plné právo cítiť sa naštvaný“ alebo „je pochopiteľné, že ste v strese“.
Jednoznačnejším víťazom boli empatickejšie prístupy. „Správy zamerané na človeka boli spojené s vyššou úrovňou emočného zlepšenia,“ uvádza blog Britskej psychologickej spoločnosti pre výskum . „Taktiež došlo k menšej emočnej reakcii na vysoké správy zamerané na človeka - účastníci sa cítili menej nahnevaní, menej kritickí a bolo menej pravdepodobné, že sa budú hádať so svojím priateľom.“
Vedci (rovnako ako zdravý sedliacky rozum) naznačujú, že je to preto, lebo rozpoznať emócie niekoho nie je nátlakové. Pokusy minimalizovať niečiu úzkosť, bez ohľadu na to, ako dobre má úmysel, sa môžu stať ovládaním.
Záver je tu užitočnou pripomienkou pre šéfov aj pre priateľov v súčasnej dobe, v ktorej sa snažíme. Ak máte skutočný záujem na tom, aby sa niekto cítil trochu lepšie, keď je pochopiteľne vystresovaný, vzdajte sa povzbudenia. Myslíš to dobre, ale pravdepodobne budú mať iba pocit, že sa ich snažíš tlačiť. Oveľa lepšia stávka, ukazuje veda, je jednoducho počúvať s empatiou.
