Poskytovateľ internetových služieb (ISP) je spoločnosť, ktorá poskytuje tretím stranám prístup na internet. Mnoho poskytovateľov internetových služieb ponúka aj ďalšie súvisiace služby, ako je návrh webových stránok a virtuálny hosting. Poskytovateľ internetových služieb má vybavenie a prístup na telekomunikačnú linku potrebný na to, aby mal na internete prístupové miesto pre geografickú oblasť, ktorej sa týka. ISP funguje ako sprostredkovateľ medzi počítačovým systémom klienta a internetom. Poskytovatelia internetových služieb majú niekoľko foriem a ponúkajú širokú škálu služieb. Spravidla svojim zákazníkom účtujú poplatok za prístup na internet v závislosti od ich potrieb používania a úrovne poskytovaných služieb.
TYPY ISP
Prístup na internet je k dispozícii od celého radu spoločností, vrátane telefónnych a káblových spoločností, online služieb, veľkých národných poskytovateľov internetových služieb a malých nezávislých poskytovateľov internetových služieb. Neexistujú spoľahlivé údaje o počte poskytovateľov internetových služieb na trhu. Článok v Philadelphia Business Journal Odhaduje sa, že do polovice roku 2000 v USA poskytovalo prístup na internet viac ako 7 000 spoločností. Ostatní pozorovatelia a účastníci z tohto odvetvia spochybňujú tento údaj, čo naznačuje, že počet poskytovateľov internetových služieb je oveľa nižší. Bez ohľadu na skutočný počet poskytovateľov internetových služieb je jednoznačne zrejmé, že záujemcovia o zriadenie účtu na prístup na internet majú k dispozícii veľa možností. Vybrať si ten, ktorý najlepšie vyhovuje jeho potrebám, si vyžaduje trochu štúdia.
Online služby
Prví poskytovatelia internetových služieb, ktorí sa stali všeobecne známymi, neboli ani úplní poskytovatelia internetových služieb, ale skôr to, čo bolo známe ako online služby, pretože ponúkali iba pre členov a trochu obmedzený plný prístup na internet. Boli to America Online (AOL) a CompuServe. Založenie účtu s jednou z hlavných online služieb je zvyčajne veľmi ľahké. Používateľ počítača vybavený modemom si môže vytvoriť účet tohto druhu a začať surfovať na internete iba pomocou niekoľkých kliknutí myšou.
Aj keď je ľahké vytvoriť a nastaviť, účet s jednou z týchto veľkých online služieb nemusí byť pre malé firmy tým najvhodnejším spôsobom prístupu na internet. Online služby majú určité nevýhody. Napríklad prístup na webovú stránku malého podniku a propagačné informácie môžu byť obmedzené na členov služby online. Mnoho ďalších služieb online navyše účtuje vysoké reklamné poplatky - alebo inkasuje určité percento z predaja - keď sa používajú na vykonávanie internetového obchodu. Niektoré služby online nakoniec monitorujú a obmedzujú obsah informácií odosielaných e-mailom alebo zverejňovaných v diskusných skupinách.
Národní poskytovatelia internetových služieb
Ďalším typom ISP je národný ISP. Patria sem spoločnosti ako Earthlink a MindSpring, ktoré ponúkajú prístup na internet v širokej geografickej oblasti. V porovnaní s miestnymi poskytovateľmi internetových služieb majú tieto spoločnosti tendenciu ponúkať vysokorýchlostné pripojenia a väčšiu dlhodobú stabilitu. Mnoho národných poskytovateľov tiež ponúka širokú škálu služieb, vrátane diaľkových telefónnych služieb, hostenia webových stránok a zabezpečených elektronických transakcií. Všeobecne sú dobrou voľbou pre malé podniky, ktoré chcú, aby mali zamestnanci prístup na internet počas cestovania. Môžu byť tiež vhodné pre podniky, ktoré pôsobia na viacerých miestach a chcú používať ISP pre všetky miesta. Hlavnou nevýhodou väčších poskytovateľov internetových služieb je to, že zriedka ponúkajú úroveň personalizovaných služieb dostupných od menších poskytovateľov a môžu mať toľko zákazníkov, že by zamestnanci malého podniku mohli mať problém získať prístup počas hlavnej pracovnej doby.
Malí poskytovatelia internetových služieb
Malí nezávislí poskytovatelia internetových služieb pôsobia na mnohých miestnych alebo regionálnych trhoch. Tieto spoločnosti sa veľmi líšia veľkosťou, stabilitou a kvalitou služieb. Pozitívne je, že ich prístupové linky môžu byť menej vyťažené ako národní poskytovatelia internetových služieb. Mnoho menších poskytovateľov sa navyše špecializuje na poskytovanie služieb malým podnikom. Niektorí z týchto poskytovateľov internetových služieb môžu navštíviť pracovisko zákazníka pre malú firmu, vyhodnotiť potreby spoločnosti týkajúce sa prístupu na internet a predstaviť rôzne balíčky služieb. Môžu dokonca prideliť zástupcu osobného účtu, ktorý bude vybavovať rastúce elektronické potreby malého podniku.
NÁJDETE ISP
Prvým krokom pri výbere poskytovateľa internetových služieb pre vašu malú firmu je zostavenie zoznamu potenciálnych dodávateľov. Podľa Vince Emery v Ako rozšíriť svoje podnikanie na internete , hľadanie v miestnom telefónnom zozname nie je najlepším miestom na začatie. Poskytovatelia internetových služieb sú zvyčajne na žltých stránkach klasifikovaní pod rôznymi neprehľadnými nadpismi. Náhodný výber na základe inzerátu navyše nie je zárukou dobrých služieb.
Namiesto toho spoločnosť Emery odporúča začať s hľadaním poskytovateľa internetových služieb na internete. Existuje niekoľko webov, ktoré uvádzajú poskytovateľov internetových služieb podľa geografických oblastí a zahŕňajú aj informácie o cenách a kontaktoch. Najstaršou a najznámejšou z týchto lokalít je The List (www.thelist.com), prehľadávateľná stránka s informáciami o 8 300 poskytovateľoch po celom svete. Ďalším možným zdrojom informácií je organizácia s názvom „The Directory“ (www.thedirectory.org), ktorá uvádza 13 000 poskytovateľov internetových služieb. Yahoo! a ďalšie vyhľadávače tiež poskytujú veľa informácií o poskytovateľoch služieb. Tí, ktorí nemajú prístup na internet, môžu získať vytlačeného sprievodcu pre ISP od spoločnosti Light Reading (www.lightreading.com).
Malí podnikatelia môžu tiež profitovať z telefonovania s obchodnými partnermi, profesionálnymi organizáciami, obchodnými komorami a skupinami miestnych používateľov počítačov, aby získali návrhy a referencie pre potenciálnych poskytovateľov internetových služieb. Ďalšou možnosťou je najať si konzultanta, ktorý vám pomôže vyhodnotiť potreby vášho podnikania v oblasti prístupu na internet, triediť rôzne možnosti, rokovať s telefónnou spoločnosťou a kandidátmi na ISP a vyhnúť sa zbytočným nákladom alebo službám. Pred výberom poskytovateľa internetových služieb pre vašu malú firmu spoločnosť Emery v každom prípade odporúča získať najmenej tri cenové ponuky, ktoré zahŕňajú cenu aj poskytované služby.
todd chrisley fecha de nacimiento
ÚVAHY PRI VÝBERE ISP
Pri výbere medzi rôznymi možnosťami poskytovateľa internetových služieb je najdôležitejšie vziať do úvahy potreby podniku. Koľko práce sa urobí online a do akej miery bude závisieť komunikácia podniku od e-mailu a iných online služieb? Odpoveď na tieto otázky určí rozsah potrebnej šírky pásma - jednoduché telefonické pripojenie alebo širokopásmové pripojenie, ktoré dokáže súčasne poskytnúť množstvo ľudí vysokorýchlostným pripojením. Stanovením požiadaviek na šírku pásma alebo rýchlosť internetového pripojenia môže pomôcť obmedziť počet poskytovateľov internetu, aby sa zvážili.
Ďalším krokom pri výbere poskytovateľa internetových služieb je vylúčenie tých poskytovateľov, ktorí 1) stoja príliš veľa, 2) neponúkajú služby, ktoré potrebujete, alebo 3) nemôžu poskytnúť správny typ pripojenia. Jedným z dôležitých faktorov, ktoré musia malé podniky brať do úvahy, je dostupnosť technickej podpory. Podľa Williama Kilmera v Zapojte svoje podnikanie „Poskytovatelia internetových služieb sa veľmi líšia v úrovni podpory, ktorú poskytujú zákazníkom. Online služby napríklad uľahčujú založenie internetového účtu, ale nemusia byť schopné poskytnúť osobnú asistenciu, ktorú vlastník malého podniku potrebuje. Môže byť užitočné skontrolovať si telefonicky hodiny, ktoré poskytuje zákaznícka podpora, a tiež sa informovať o priemernom čase, ktorý ISP potrebuje na odpoveď na žiadosť o pomoc.
Mnoho webových stránok pre spoločnosť chce vytvoriť web spoločnosti, keď sa pripoja k internetu. Väčšina poskytovateľov internetových služieb je schopná poskytnúť používateľom pomoc pri vytváraní webových stránok. Mnoho poskytovateľov internetových služieb poskytuje na svojich serveroch priestor na hostenie klientskych webových stránok. Ale Kilmer poznamenal, že pri založení profesionálnej stránky s vlastným menom domény bude možno potrebné, aby malé podniky spolupracovali s národnými alebo miestnymi poskytovateľmi špecializujúcimi sa na obchodné služby. V opačnom prípade môže byť podnikanie obmedzené, pokiaľ ide o veľkosť alebo použitie jeho stránok. V ideálnom prípade by mal ISP byť schopný zaregistrovať doménové meno, ponúkať webovým dizajnérom, aby pomohli s vytvorením stránky, a poskytovať štatistiky o počte ľudí, ktorí na stránku pristupujú.
Ďalším dôležitým faktorom, ktorý treba brať do úvahy pri výbere ISP, je úroveň poskytovateľa. Poskytovatelia internetových služieb sú hodnotení podľa svojej blízkosti chrbtovej kosti internetu, ktorá sa označuje ako ich miesto prítomnosti (POP). Poskytovatelia prvého stupňa - zvyčajne veľké spoločnosti ako AT&T a Sprint - sú prepojení priamo na internet. Poskytovatelia 2. stupňa si prenajímajú svoje spojenia od spoločností 1. stupňa atď. Čím nižšie je hodnotenie poskytovateľa internetových služieb, tým viac sa jeho pripojenie nachádza na internete a jeho prístup bude pravdepodobne pomalší. Spoločnosť Kilmer odporúča, aby malé podniky pracovali s poskytovateľmi internetových služieb s úrovňou 3 alebo vyššou.
Medzi ďalšie technické hľadiská pri výbere poskytovateľa internetových služieb patrí rýchlosť a redundancia jeho pripojení. V ideálnom prípade by mal poskytovateľ internetových služieb udržiavať niekoľko rôznych pripojení na vyváženie prenosu a zabezpečiť, aby jedno bolo vždy k dispozícii pre prípad, že by iné zlyhalo. Nakoniec môžu vlastníci malých firiem vyhľadať poskytovateľa internetových služieb, ktorý ponúka špeciálne balíčky pre malé podniky. Niektorí poskytovatelia napríklad ponúkajú niekoľko telefonických účtov alebo schránok za zníženú cenu. Iní môžu ponúkať špeciálne ponuky registrácie domény a hosťovania webových stránok spoločnosti.
ASPEKTY DOHODY O INTERNETOVÝCH SLUŽBÁCH
Keď ste vyhodnotili potreby svojej firmy a rôzne dostupné služby, je čas podpísať zmluvu s poskytovateľom internetových služieb. Kilmer zdôrazňuje, že vlastníci malých firiem by mali skôr ako s dohodou o akciách obchodovať o podmienkach zmluvy. Spomína tiež množstvo potenciálnych úskalí, ktorým sa treba vyhnúť pri konečných úpravách prístupu na internet prostredníctvom poskytovateľa internetových služieb.
Najprv by si mali malí podnikatelia dávať pozor na skryté poplatky. Niekedy je sadzbou stanovenou poskytovateľom internetových služieb nízky mesačný poplatok, ale zmluva určuje ďalšie poplatky za služby, ako je inštalácia liniek, poskytovanie školení a technickej podpory alebo registrácia názvu domény. Niektorí poskytovatelia internetových služieb dokonca účtujú poplatky podľa objemu prichádzajúcich a odchádzajúcich e-mailových správ alebo podľa hodiny za prístup nad určitý časový limit. Po druhé, Kilmer hovorí, že si musí byť istý, že akákoľvek zmluva určuje dobu, ktorú musí ISP presmerovať internetový prenos do a z vášho podnikania. V opačnom prípade môže vaša malá firma naraziť na oneskorenia v rozmedzí od minút do dní.
mujer en casa asesor comercial
Po tretie, mali by ste sa ubezpečiť, že názov vašej webovej stránky vlastní váš malý podnik (nie ISP). Registrácia názvu domény online je pomerne jednoduchý a lacný proces a väčšina poskytovateľov internetových služieb bude súhlasiť s tým, že bude za primeraný poplatok hosťovať vaše stránky. Ak sa rozhodnete v budúcnosti zmeniť poskytovateľov internetových služieb, vlastníctvo názvu domény vám umožní vziať si ho so sebou k novému poskytovateľovi. Po štvrté, Kilmer varuje majiteľov malých firiem, aby nikdy nedovolili ISP domáhať sa práv na akékoľvek informácie alebo duševné vlastníctvo od svojich spoločností. Môžete dokonca chcieť zahrnúť do zmluvy jazyk, ktorý zakazuje poskytovateľovi internetu používať vaše vlastníctvo (napríklad softvér uložený na jeho serveri) alebo zverejňovať akékoľvek informácie o vašej spoločnosti.
Nakoniec, akonáhle sa malá firma zaregistruje u poskytovateľa internetových služieb a začne používať internet, je dôležité udržiavať vzťah s poskytovateľom. Väčšina poskytovateľov internetových služieb pravidelne pridáva nové vybavenie, ale nemusí vždy informovať zákazníkov o pokrokoch a aktualizáciách. Môže byť dobrou zásadou niekoľkokrát ročne zavolať technickú podporu alebo zástupcu vášho účtu, aby ste skontrolovali svoje súčasné nastavenia a využili potenciálne vylepšenia výkonu.
BIBLIOGRAFIA
Alwang, Greg. „Vo vašej internetovej službe.“ PC Magazine . 20. apríla 1999.
„Výber poskytovateľa internetových služieb.“ Národný poisťovateľ, správa majetku a nehôd a rizík a výhod . 8. marca 2004.
Dysart, Joe. „Ako si zvoliť poskytovateľa internetových služieb, ktorý uspokojí vaše potreby.“ Predávať . Apríla 2000.
Emery, Vince. Ako rozšíriť svoje podnikanie na internete . Tretia edícia. Coriolisova skupina, 1997.
Freeman, Paul. „Ako“ ¦ Vyberte poskytovateľa internetových služieb. “ Philadelphia Business Journal . 14. júla 2000.
Hise, Faidra. Rozvoj vášho podnikania online: Stratégie malého podnikania pre prácu v sieti WWW . Holt, 1996.
Kilmer, William. Zapojte svoje podnikanie: Rozvoj vášho podnikania pomocou počítačových sietí a internetu . AMACOM, 1999.
Lake, Matt. „Neobmedzený prístup.“ Výpočtová technika pre domácu kanceláriu . Augusta 1998.
