Nedávno som navštívil sklad BOXFOX a mal som príležitosť hovoriť s tromi dámami stojacimi za značkou, Chelsea Moore, Jenni Olivero a Sabena Suri. Sadli sme si a rozprávali sme sa o premyslených darčekoch, výbere najlepších produktov pre ich zákazníkov a o tom, čo prinesie novátorská značka budúcnosť.
LM: Začnime tým, že mi urobím momentku o tebe a spoločnosti.
CM : Som Chelsea Moore, spoluzakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti BOXFOX . Mám na starosti kreatívne smerovanie značky, od fotografie cez dizajn cez marketing po web. Okrem toho majú všetci traja spoluzakladatelia ruku na väčšine rozsiahlych projektov.
UŽ : Som Jenni Olivero, spoluzakladateľ a COO. Denne sa zameriavam na všetky činnosti. To zahŕňa dohľad nad našim tímom a procesmi plnenia, nad projektovaním a objednávaním nových zásob, nad rozpočtovaním a financiami.
SS : A ja som Sabena Suri. Ako spoluzakladateľ a CSO (Chief Strategy Officer) som zodpovedný za našu základnú obchodnú stratégiu, vrátane rozvoja nášho ramena Corporate Gifting a identifikácie a vývoja inovácií, ktoré nám pomôžu presadiť sa na trhu, od technológie po výrobky.
LM : Povedzte nám o vašom príbehu o pôvode. Ako ste prišli k založeniu tejto spoločnosti?
CM : Hneď po škole bol náš dobrý kamarát hospitalizovaný a my sme kvôli vlastnej šialenej pracovnej dobe nemohli navštíviť.
UŽ : Čo robíte, keď to kvety celkom nezrežú a situácia si vyžaduje gesto, ktoré je účelné, osobné a prezentovateľné?
SS : Chceli sme obdarovať balíček starostlivosti so zvýšenými základnými potrebami, ktorý nám prejaví podporu, aj keď sme tam fyzicky nemohli byť. Táto jasná potreba inšpirovala myšlienku platformy BOXFOX, ktorá poskytuje zákazníkom nástroje na vytváranie jedinečných a personalizovaných darčekov od najlepších značiek na jednom mieste.
LM : Aká bola tvoja obľúbená časť pri zakladaní BOXFOX?
CM : Mojou najobľúbenejšou časťou pri zakladaní tejto spoločnosti je kontrola nad našou kultúrou. Nie je pre nás len dôležité ponúknuť zákazníkom jedinečné služby, ale aj vytvoriť pracovisko, vďaka ktorému nás a našich zamestnancov inšpiruje každodenné prichádzanie. Ako rastieme, chceme neustále poskytovať viac príležitostí pre našich zamestnancov, aby využili túto príležitosť a objavili svoj plný potenciál.
UŽ : Pre mňa je to šanca vytvoriť spoločnosť od základov. Pri vytváraní tejto spoločnosti sme mali jedinečnú schopnosť skutočne začať od nuly, od nášho loga, našej farebnej palety až po produkty, ktoré získavame, a škatule, ktoré vyberáme. Výsledkom je rozšírenie nás troch - našej vlastnej jedinečnej zmesi štýlu a vkusu.
SS : Je to znalosť, že sme túto službu vytvorili na základe skutočnej potreby, ktorá robí náš svet prepojenejším a dáva miesto. Na osobnej úrovni bolo skvelé ísť mimo toho, čo som pre seba považoval za možné, a naučiť sa, ako požiadať o to, čo chcem, učiť sa a rásť na svojich chybách a naučiť sa počúvať svoje vnútornosti.
LM : Porozprávajte sa s nami o estetike / značke BOXFOX.
SS : Od našich prvých rozhovorov o našej estetike sme vedeli, že ako darčeková značka bude prezentácia kľúčová. Značka je kombináciou toho, čo vidíte a ako sa cítite, keď dostanete jeden z našich darčekov.
CM : Keď dostanete BOXFOX, pocítite kvalitu darčekovej krabice, budete prekvapení bezchybnosťou zabaleného produktu, osobnou povahou ručne písanej poznámky a ohromí vás pozornosť venovaná detailom. Je to ten pedantný, praktický pocit, ktorý prenáša to, kto sme a čo robíme. Veľmi nám záleží aj na tom, ako sú naše škatule prezentované fotografiou. Venujeme veľkú pozornosť tomu, ako sú veci zabalené, uhly, ktoré strieľame, a farebný príbeh, ktorý rozprávame.
UŽ : Pri vytváraní našej značky bolo naším konečným cieľom vytvoriť niečo čisté a neutrálne, pričom hrdinom každej výmeny je zastúpený vzťah - napriek tomu niečo, čo stále cítiť zreteľne BOXFOX, keď to vidíte.
LM : Porozprávajte sa s nami trochu o tom, prečo si myslíte, že BOXFOX bol taký úspešný.
CM : Zaviazali sme sa, že prinesieme do odvetvia dobre značkové riešenie. Ak obdarúvate, malo by to byť jednoduché urobiť pomocou účelných výrobkov, ktoré naberajú na obrátkach.
UŽ : Aj keď pre nás bolo vždy dôležité, že BOXFOX je schopný rýchlo sa škálovať a implementovať procesy, ktoré umožňujú tento druh rastu, vždy sme sa tiež zaviazali k osobnému kontaktu, ktorý nás inšpiroval k založeniu tejto spoločnosti. Myslím si, že naši zákazníci túto jedinečnú kombináciu veľmi oceňujú.
SS : Verím, že spoločnosti, ktoré najviac ovplyvňujú náš život, sú spoločnosťami, ktoré nás nútia povedať „ako to predtým neexistovalo?“ Náš úspech pramení z ponuky služieb, ktoré riešia skutočný problém. Túto spoločnosť sme založili, pretože sme na vlastnej koži znova a znova zaznamenali potrebu. Každá časť nášho riešenia bola navrhnutá tak, aby odpovedala na túto potrebu, a to vždy s cieľom, aby boli darčeky autentickejšie a prístupnejšie.
cual es la etnia de blac chyna
LM : Aký je váš pohľad na budúcnosť BOXFOX? Čo bude ďalej?
CM : Z kreatívneho hľadiska chcem skutočne rozšíriť hranice toho, ako predstavujeme BOXFOX svetu. Sme súhrnom našich úžasných značiek, ale tiež sme značkou sami - neustále sa kreatívne predefinujeme a pre spoločnosť tak vizuálnu, ako je tá naša, je to vzrušujúca výzva. Okrem toho sme odhodlaní navrhovať a uvádzať na trh svoje vlastné jedinečné produkty, aby sme podporili naše poslanie prinášať všetky najlepšie značky pod jednu strechu.
UŽ : Z prevádzkového hľadiska ma najviac vzrušuje, ako môžeme zefektívniť naše procesy, od zefektívnenia nášho plnenia až po použitie údajov na to, aby sa naše predpovede inventára dostali k vede. Zaviazali sme sa k škálovateľnej personalizácii a rovnako to môže byť výzva, je to niečo, čo ma rovnako motivuje.
SS : Strategicky investujeme do toho, ako sa môžeme stať ešte významnejšou súčasťou života ľudí. Či už ide o oslovovanie nových zákazníkov prostredníctvom nových ponúk alebo neočakávané interakcie s našimi existujúcimi zákazníkmi, máme veľké plány v oblasti technológií, maloobchodu a produktov.
Jedinou otázkou zostáva, čo si vyberiete pre svoju darčekovú krabičku?
